深度文化談

【黃牛飛】關於「黃牛」,我想說的是...

 

今天,日本的音樂界發表聲明,表示不會再容忍黃牛票(高価転売),令愛音樂的粉絲再受傷害。聯合聲明中不乏大名,如ジャニーズ、浜崎あゆみ、Southern All Star、福山雅治、Perfume等。身為一名日本音樂粉絲,我當然想「黃牛」可以盡快解決。

 

但似乎市場好像不是這樣想。日本第二大門票轉賣網站「TicketCamp」一年內錄得603%的增長,引來日本其中一間IT巨頭企業Mixi,在上年全資收收購TicketCamp,更起用小島瑠璃子作為CM主角大肆宣傳。另一方面,eBay亦收購另一門票轉賣網站「Ticketbis」,希望打入日本門票市場。第三大門票「TicketStreet」亦有大銀行的capital fund的資金支持。當然每個網站都說不會容忍「以謀利為目的」的交易,但實際上你可以在網站中輕易找到黃牛票。

 

為什麼會有這樣的差別?其中一個原因是日本的門票購入制度封閉及過度複雜。隨著網路發展,加上愈來愈多的日本藝人,經理人公司的海外發展志向,日本的流行音樂愈來愈多人認識。同時日圓下跌及廉航出現,親身去日本的成本降低,因此大家都希望求得一票,一睹偶像風采。

奈何日本的門票購入制度不支援海外交易。如果你想加入官方粉絲團購票,你必須有一個日本地址,而有海外官方粉絲團的artist亦很少。就算你想在官方門票商買票,你也需要一個日本地址參加抽籤。這些官方門票商亦沒有網上發票系統,通常是透過郵件發票或是便利店發票,而且通常時公演日前兩個星期,對大部分旅客來說不可能在兩星期前到日本取票。付款時也很多時不接受海外信用卡,便利店付款亦有期限,不能在到達日本時付款。抽籤過程時間長,亦不透明。種種原因令身在海外的粉絲一票難求,隨之各種轉賣,訂票服務出現填補這個空缺,助長門票轉賣市場的發展。

 

身為一名曽經身在海外的粉絲,我對黃牛票又愛又恨。

有黃牛票存在,我跟我的香港朋友才可以到日本看演唱會,才可以一圓心願。但黃牛票令我要付更多,亦令現在的我更難拿到門票!

 

除了國外市場影響,日本國內市場亦開始轉型。受到apple music等音樂服務衝擊,由以前著重CD銷量的business model轉移至著重演唱會等表演節目,表演,活動業界的市場急速成長(這也是這次日本音樂界發聲明的理由之一)加上地下idol等小團體的加入,日本的門票市場也自然增長。更多人找門票的同時也會有轉賣圖利。

 

除了市場因素,現時的系統及法律亦有大漏洞,以至黃牛票炒家更活躍。

現時的紙門票在發票後便不能追蹤及管理門票的去向,要追查哪張門票被轉賣基本上不太可能,黃牛票炒家就不用顧慮太多,隨便交易。在日本法律上,對於「以謀利為目的」的定義曖昧,售價高出多少才是「謀利」,如何證明「謀利的意圖」等都沒有明確定義。基本上大部分的情況下,都法律都沒法定罪,而且無法管理門票的去向也令找出犯人變得困難。現在正在測試的身份證明,面部認證等入場系統亦因為入場效率差,導入過程複雜等問題而效果不太理想。以上系統及體制的原因令問題愈來愈嚴重。

 

雖然聲明中有各大官方門票商組成的Computer ticketing協議會說會實行各種措施打擊違法轉賣,但問題其實出自官方門票商自身身上,要他們否定自己,改變一直以來的做法,尤其是在日本,是十分困難。在現在的措施上加大力度,也只會令問題持續。

 

但粉絲們也不用太灰心,這個世界總會有人嘗試解決問題。如DMM.com就開發全電子門票,入場系統,推出DMM.E及tixeebox,利用smartphone,社交平台帳號認證,支援電子發票及海外付款,而且亦有自己的定價轉賣系統DMM Pass Store,方便買了票但有事去不了的用家轉讓門票。如要真正解決問題,經理人公司,唱片公司,表演籌辦商要做的是投資在IT行業上,開發電子門票入場系統。官方門票商也要可以與這些IT start-up合作,改善及開發自己的門票系統,才是這個問題的出路。

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