深度文化談

便利店的存在意義

如果提起日本的便利店,很多人最先想到的應該都係Lawson跟FamilyMart

但對於一個曾經在北海道生活過的人來說

日本的便利店只有Seicomart沒有之一。

因為它主要的據點在北海道(目前除北海道以外只有埼玉縣跟茨城縣有分店),可能很多人都沒有聽過它的名字。

但事實上根據JCSI日本版顧客滿足度指數,

它穩佔2011年至2014年連續4年,以及2016年的冠軍。(也是小編我心目中永遠的冠軍♥)

那它到底有什麼厲害之處呢?

Seicomart除了是全日本第一間正式引入積分制度的便利店外

它早在1994年於店內設立Hot Chef corner ,創日本首個在便利店內調理熟食的先河,比Lawson早10年。

當中又以吉列豬扒蛋飯尤為受歡迎▼

最誇張的是很多餸菜都只需100日圓▼

連意粉都是﹐比叮叮還便宜,簡直是留學生恩物。▼

 

但其實這些都是其次。我真正愛上它的原因是某次看到電視台採訪Seicomart的負責人,

問為什麼其他便利店都撤退了,就你們堅持留守北海道的過疎地呢 (就是人煙稀少的地方)

(不騙你連日本最北的稚內都有分店。)

他說:「愈是這種地方就愈需要便利店。就算是為了那些連基本採購都十分困難的人﹐都要去。

雖然很不賺錢也很不划算,但有需要我們就應該去。」

在人口不到3000人的31個町村、Seicomart佔了便利店的八成。

日本有個詞語叫買い物難民,指的就是這種漸漸荒廢的地區因為人口少﹐商戶不斷撒走,

讓留下的人的生活愈來愈困難甚示連基本的日用品都很難買到。

Seicomart的出現不但方便了他們的生活,帶來的商機也起到活化地區的作用。

採訪的片段最後是一名居民說:「家裡太遠了,一路走到黑漆漆的半個人影都沒有。

這個時候看到Seicomart的招牌,看到那道唯一的光讓人很安心。」

我當時感動到哭了:0) 還想過乾脆直接進去工作 (?)

覺得便利店可以這樣真的很不簡單。

 

 

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