日本趣聞

GURUNAVI推行新制度應對遊客「放飛機」,從海外預約食肆時要先付款

日本飲食網站ぐるナビ(GURUNAVI)於週一16日宣佈,
將與中國及台灣的大型線上旅行公司攜手合作,讓海外顧客於網站預約食肆時可以當地語言瀏覽並使用信用卡或電子貨幣先行結帳,從而簡化訂位程序。


▲GURUNAVI網頁介面

從2017年春季開始,GURUNAVI將會將現時在主網站上已經登錄的食肆餐廳情報翻譯成多國語言,
隨後再提供予有份合作的企業如中國的Ctrip及台灣的KKday,讓身處當地的訪日旅客能以該國語言瀏覽餐廳情報及進行事前預約,免除語言不通的煩惱。



▲流程圖:GURUNAVI將餐廳情報翻譯成多種言語再交予合作企業,身處當地的觀光客就可以經網上付款確認預約。

不只方便遊客,此舉還有另一目的-就是防止當天no-show的情況發生。
隨著外國遊客日漸增多,預約後「放飛機」的情況卻也越趨嚴重。
在新系統下,客人需先在海外付清餐廳所需費用才算預約成功,付款一旦成功,事後即使申請取消預約也不會原銀奉還
因此相信在方便遊客的同時,亦能保障食肆,防止預約後「甩底」的情況。(雖然有錢就是任性,即使付了錢也是可以no show的啊?)

至於為何只與中國及台灣的旅行社合作?
有可能只是整個推動旅遊業計劃的第一步,
有可能是因為中國台灣旅客佔了日本觀光業的相當重的比例所以先開拓華語市場,
也有可能是......嗯,大家出外旅遊是安份守己不要失禮就好了。

內容出處:外国人客の「無断キャンセル」防止へ ぐるなび、中国・台湾向け“事前決済”今春スタート

內容出處:外国人客の「無断キャンセル」防止へ ぐるなび、中国・台湾向け“事前決済”今春スタート

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