深度文化談

來自酒店員工的請求:不要的東西請放進垃圾筒!

在日本旅行,大家也喜歡在便利店買一堆飲品、零食上酒店吃。但你有沒有想過,還未飲完的飲品,如果沒有放進垃圾筒的話,清潔員會不敢扔掉嗎?早幾天,一位日本網民在Twitter寫了一篇有關酒店失物定義的筆記,希望大家能幫幫忙,不要帶麻煩給酒店的員工。

酒店失物

基本上,遺留貴重物品和電子產品的話,酒店都會跟客人聯絡的。
但這些以外的物品,雖然不會跟客人聯絡,但為免客人需要取回,我們都有好好保管著。

所以,請不要以為沒有聯絡,那些物品就被清理掉。

特別多以下的物品
‧還未飲完的飲品
‧雪櫃裡的果凍和乳酪
‧剩餘少量的洗髮乳
‧便利店的傳單
‧優惠券、小冊子
‧襪子

不同酒店有不同的保管期限,由幾個月至一年不等,而食品飲品也會保存幾天。

由於清潔人員需要記下房間號碼、發現失物的時間,然後再讓其他員工調查客人的姓名與聯絡資料,最後還要輸入電腦作記錄。若然在繁忙的時期,這可是相當多的工作量。

所以,不需要的東西請不要放在床上或桌子上,只是放進垃圾筒裡,我們已經非常感激。

如果客人能幫助倒掉飲品瓶內的液體,當然幫上我們大忙,但若然沒有時間,放在垃圾筒上也可以的,我們會知道客人是想扔掉飲品。

打掃房間是清潔員的份內事,對於沒有扔掉飲品瓶等垃圾的客人,我們從來沒有覺得你們討厭。只是,如果大家能幫點忙,讓我們的工作順暢一點,我們會非常感激和高興。

我從來沒有想過日本人會做到這一步,這種貼心實在太可怕了……

出典 「飲みかけのペットボトルは」 ホテル従業員の『お願い』が胸にささる

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