日本趣聞

地區家電店的繼承者

不時有報導介紹一些經營多年的地區小店,因後繼無人而結業。在日本,這種情況也在發生。Panasonic(パナソニック)在全國開設了約1萬5千間專門店「パナソニックショップ」(Panasonic Shop),其中不少店主年紀漸大。該社在去年調查了其中約8千間分店,經營者的平均年齡高達63歲,有3成的分店正面臨沒有後繼者的情況。

 

 

大型家電量販店在都市隨處可見,看似可取代小型專門店,不過後者在現時仍然佔有Panasonic在國內家電方面近兩成的銷售額。對於一些地區來說,居民可到專門店商量有關家電的事情,而對高齡者顧客來說,如果這些專門店消失了,他們也會變成買不到家電的「難民」。

 

為了改善情況,Panasonic制訂了新的繼承「流程」。從10月開始,該社會派出大約1000位營業員,到各店跟經營者、家族,以至從業員面談,了解繼承家電店的可能性。如果經營者有意退下來,又覓得繼承人,營業員會協助店方介紹後繼人給居民認識,又會邀請他們上課學習經營的知識。如果找不到繼承人,營業員會向居民介紹鄰近的專門店,協助他們順利「過渡」。

 

出典︰産経WEST

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