東京都為了迎接2020年的東京奧運，委託民間運營的義工事務局，於主要車站附近安排義工協助遊客。不過，不少市民都認為義工制服不好看，於是新的知事小池百合子就讓人設計了一個新款式，但負面回應比第一套還要多。
在舛添要一知事時代（2015至2016年），東京都投放三千萬円在義工制服上。在小池上任後，她答應市民會改善義工制服的外觀，並於2017年9日發表新設計。這次，東京都投放八千萬円在義工制服上，製作了2500件制服。雖然派發了新制服，但小池在記者會上說「請善用舊物，不要浪費」，表明義工可按喜好穿著新或舊的制服。另一方面，義工事務局就指明只能穿著新制服，令義工和市民相當混亂。
而且，據義工的說法，義工事務局不接受舊制服的回收，要求他們不要扔掉並自行保管。可是，一名三十代的義工認為「保管不會使用的物件只會增加我的負擔」，對於舊制服會否造成浪費感到困惑。亦有一名七十代的義工指出，「義工不統一穿著新或舊制服，會令遊客感到混亂。」
東京都的觀光部門回應，「今後會認真檢討義工們對制服的意見。」
▼ 有網民揶揄第一套制服跟韓國官兵的服飾相似
▼ 企埋一齊，完全無違和感。
▼ 第二套制服就被認為與足球隊川崎前鋒的制服相似。
▼ 明明以前仲好地地架！
▼ 在第一套制服被人批評的時候（2016年），有市民自行設計了「法被」（日式短外衣）。雖然沒有得到官方認可，但到現在仍有不少網民認為這套最好看。
出典 「ダサい制服」返却拒否＝都と事務局、説明相違－観光ボランティア困惑・東京
