調查發現

「有痕癢的地方嗎?」原來可以這樣理解

天氣回暖就會想剪髮,換上具層次感的輕盈髮型,配合春天和夏天的造型。每次到日本理髮店光顧,都會有賓至如歸的感覺。他們非常細心,替客人洗頭髮時都輕輕按摩一會兒,幫助客人放鬆。但是總有一件事讓人很尷尬,「頭有痕癢的地方嗎?」

到底有幾多人會老實答「有」呢?

 

據日媒《Pouch》進行的調查,3480位受訪者裡,約一半人無法老實說有痕癢的地方(45%),其次是根本沒有痕癢的地方(29%)。只有少數人會向髮型師說痕癢的地方(22%),他們集中在近畿地方和九州,可見西日本的國民比較率直。

 

雖然「頭有痕癢的地方嗎?」這個問題會讓人感到不知所措,但原來背後包含著各種意思。

第一,確認洗髮水是否適合客人使用。例如使用鹼性洗髮水後,客人感到頭皮痕癢,髮型師就會用弱酸性的護髮素中和頭皮的pH值。

第二,了解客人的頭皮狀況,如有沒有濕疹或傷口等。

第三,圓滑地溝通的手段。髮型師都會很貼心問「水溫還可以嗎?」、「這樣圍著毛巾會感到不適嗎?」,這些問題跟「頭有痕癢的地方嗎?」一樣是出於禮貌的提問,以幫助與客人溝通順利。如果在洗髮後,馬上叫客人起來,好像有點突兀。本來應該要問「請問暫時對服務感到滿意嗎?」,但突然這樣問客人又怪怪的。所以,就以「頭有痕癢的地方嗎?」取而代之。

如果真的頭痕,也許是髮型屋的洗髮水不適合你,所以不用害羞喔!

出典 美容室で「痒いところはありませんか?」と聞かれたとき、あるって言える? 地域別の結果が興味深い!【4月5日はヘアカットの日】

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