
日本最大型的食評網站「食べログ」曾經被認為最具公信力。可是,該網在兩年前被爆黑廂作業操縱評價分數,就開始受到質疑。揭發醜聞的食肆店長指出,如果不使用網站的預約功能,搜索的曝光度就會被調低,分數也會隨之下降。當時「食べログ」強調自己中立公正,否定所有指控。
▼ 「食べログ」解釋分數不是平均數,較資深的食家用戶對分數的影響比較大。
最近,「食べログ」又再爆出醜聞。某間意大利餐廳於Twitter投稿,指出「食べログ」訂座課金制度,除了每月基本費用,還會向餐廳徵收訂座費用。假設4位客人通過網站訂座,餐廳就需要支付4x200円。收費表被公開後,本來毫不知情的人都覺得「食べログ」有如搶錢。
▼ 無論餐廳選用哪一個月費計劃,都需要支付客人的訂座費用,午餐是100円一位,晚餐是200円一位。
自稱飲食業界人士的網民,於匿名留言板表達對「食べログ」訂座計劃的想法。雖然「食べログ」作為廣告網站非常優秀,但做法不夠高明,惹人討厭。他說餐廳的利潤達到10%已經很好。假設1位客人消費3000円,餐廳就賺得300円。可是,「食べログ」會從中收取200円,變相餐廳3分之2的利潤被奪走。
不過,投稿網民覺得自己已經離不開「食べログ」。他說相比起其他食評網站,「食べログ」的價格已經算是比較合理。當然,餐廳可以開設網站、Facebook專頁等作宣傳。但無論對於客人還是店家而言,「食べログ」都是一個非常方便的工具。