深度文化談

東京奧運義工招募表格介面混亂,再受抨擊

東京奧運會招募義工屢遇困難。外界不滿義工待遇太差,經「爭取」後,最近組織委員會才應允給予每日1000日圓的車費津貼。不過,義工招募表格公開後,卻受到更大的抨擊,原因是這份網上表格,介面設計極差,浪費志願者的時間。


▲以手機打開表格,換行位置相當奇怪,要填寫的話還是用桌面電腦吧。

義工招募網站上,在進入填寫表格的頁面前,已先有警告字句︰填寫此表格需要約30分鐘。決定點開此頁面的,都是有所覺悟的「勇者」了,想來不會被此句嚇倒。不料,點選開始後,網頁變成全英文顯示,並要求申請者登入社交帳號或創立帳戶︰

版面的設計還有其他問題,例如第一頁的頁底只顯示了「儲存」、「送出」及「取消」,沒有「下一頁」, 令人莫名奇妙。

另外,系統檢查未填寫項目後,會顯示警告,要求申請者重寫。在手機上,這些警告完全遮蓋了頁面,申請者須逐項點掉,才可繼續填寫。

在一些小細節之中,也可看出介面設計者不夠用心。例如輸入出生日期的頁面,是以日曆顯示,預設是填寫日,令申請者要往前翻一段時間,才可找到自己的日期。但是,其實左上角顯示的DDMMYYYY,意思就是申請者可以在這處直接輸入,日曆便會自動跳轉至該日。有此設計,卻沒有文字說明。而且,在日本習慣上日期是寫成年、月、日順序的。

在填寫居住國家時,各國名字是以「アイウエオ」順序排列,結果「日本」是在後方的位置。填寫日文版表格的申請者,想來應以當地居民為主,沒有做到把日本置頂這一點,也給組委會扣了不少分數。

總結來說,這份表格要填寫的事項超過70項,加上要花點時間來適應介面,其實30分鐘可能也不足夠。有網友就揶揄說︰「看來這份表格也是找義工做的。」

出典︰キャリコネニュース
AbemaTIMES
日刊ゲンダイ

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