日本趣聞

【西店員系列】便利店員的「多餘行為」?

近日,日本有女網民在討論區表示不滿便利店店員在將商品交給客人時的方法。

不少便利店員在收款後將商品放進膠袋交給客人時,會習慣將膠袋手抽的部份捲起。該女網民認為店員是為了不讓膠袋中的商品散開才有這樣的做法,不過卻讓女網民被膠袋弄痛手腕,尤其是盛載牛奶等較重的商品。女網民表示不用捲起直接把膠袋交給客人已經足夠了,捲手抽根本是多餘。

有網民表示身同感受,尤其不少人都不會輕易扔掉膠袋,而會留著下次再用。這樣把膠袋捲起來會讓膠袋起趨。不過也有網民認為,像女事主一開始所述,捲起是為了防止袋中商品散開或跌出,也是為客人設想之舉,又或是叫女事主Bring Her Own Bag就好了。

服務業工作者既要遵守企業的規矩和統一性,亦要盡量滿足客人不同的需要,有時候實在是分身不暇。其實女事主只需要禮貌的告訴店員「不用捲起」不就好了嗎?

出典:https://sirabee.com/2018/10/10/20161829150/

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