日本趣聞

緊急求助熱線110,非緊急求助熱線9100!

1月10日是「110番の日」,即是緊急求助電話日。日本跟許多國家一樣,都有緊急熱線被濫用的情況。在去年1月至11月,日本警察廳共接聽835萬9712個緊急求助來電,其中約8成屬需要處理的求助電話,其餘屬非緊急性或滋擾性。

▼ 深色部份為非緊急性的求助來電

整體來說,緊急求助來電數目並前年增加了15萬3210通(1.9%),當中以交通相關的緊急事件為主,包括目擊交通意外和舉報違反交通規則者。由於去年多次發生災害,如西日本暴雨和北海道地震,故相關緊急求助來電達9萬3001通,比前年的數量增加30.5%。

不過,部份國民仍然未能理解緊急求助電話的意義,故出現約2成非緊急性的來電。警察廳指,曾經有市民為了測試新電話而致電110,又有人因為家中有蟑螂而報警。其實,目擊交通意外、遇見可疑人物、發現迷路的小孩等情況,方可使用緊急求助電話。如果事情沒有緊急性,隨時都可以致電求助電話9110。具體來說,如果受到伴侶的暴力對待,可以致電9110與警察商量對策,若然分居後依然受到威脅,警方或會檢控對方。

相比起數年前,已經越來越少人濫用110,希望9110能夠更加普及,讓有緊急需要的人可以及時得到幫助。

出典 110番、緊急性なし2割 「試した」「家にゴキブリ」

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