日本趣聞

日本便利店員常被騷擾!店長只做這件事,顧客態度180度大變!

根據100多家在日本便利店工作過的派遣員工A先生表示:「便利店顧客騷擾比較多哦。」

原來在日本,職員被客人罵的情況十分普遍,甚至無故為難便利店員工的情況也經常發生。

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不過,A先生分享了一個他在便利店打工的經歷,能夠讓來便利店的顧客們態度大變,騷擾情況也變少了許多!

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原來,日本每個便利店職員,都必須佩戴工作胸牌。而該便利店店長,則讓新來的員工們都帶上「外國人的胸牌」。便利店員可使用簡單的日文交流,裝成「外國留學生」接待客人後,客人的「過分要求」便隨之消失了!

例如平時顧客點餐後,可能會需要餐具,而顧客可能會以理所當然的態度,罵職員動作手腳慢。不過便利店員換上外國人的身份後,由於國籍不同,態度也會變得溫和一些,來告知便利店員提供餐具。

不過,之前也有便利店員因為是外國人,而遭到種族歧視的情況發生。

無論如何,面對無理要求的客人,要學會不卑不亢地適當應對,不要影響自己心情喔!

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