前陣子聖誕節臨近，許多人計畫在節慶中舉辦聚會，特別準備各種美味的食物和蛋糕，而日本知名百貨公司「高島屋」卻因為其特製的草苺蛋糕出現大規模問題而成為焦點！這款蛋糕原本售價高達5400日幣，卻在運送過程中讓超過兩百名消費者感到失望，因為蛋糕在送達時塌陷，整個大變形⋯⋯

根據日本媒體《朝日電視台》的報導，高島屋的草苺蛋糕是限定網路預購，並在短時間內售出了2900個，而這些蛋糕在送達時的狀態卻與預期大相逕庭，消費者紛紛反映蛋糕變形損毀，讓原本期待慶祝的心情頓時變得沉重。

高島屋針對此次事件發表了公開道歉聲明，並表示將全力調查問題的原因，同時提出退費的解決方案。公司承認自12月23日起，陸續有220名消費者反映蛋糕變形，至今尚在進行管理體制的強化，事件引起社群網站熱議，眾多網友紛紛表達對受害消費者的同情，並質疑高島屋在商品運送與管理上的疏失。

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