一名自稱台灣旅行社老闆兼日本導遊領隊的網友，日前在社群媒體控訴一起令人啼笑皆非的插曲。他表示上個月帶領一團約20人的台灣旅遊團到日本黑部立山遊覽時，其中一名團員竟在住宿飯店的浴室內"上大號"，導致飯店需連續2天徹底清潔消毒該間客房，無法對外開放營業，因此被飯店追討了7萬4百日圓(約新台幣1萬4649元)的特別清潔費用。

根據該名自稱領隊的網友表示，事件發生在旅遊行程的第3天。有團員在當天住宿的飯店浴室內"上大號"，引發一陣刺鼻異味，影響其他房客使用。飯店隨即通知領隊，表示需將該間客房關閉2天進行全面清潔消毒，並追討連帶2天無法出租的營業損失及清潔費用共7萬4百日圓的賠償金。

不過由於事發時領隊已先行返台，而導致該起糗事的當事團員亦已離團，無從再對該名團員追究責任。在無可奈何的情況下，領隊方面只能自掏腰包，預支付這筆高額清潔費給予賠償。飯店對團員的不當行為斥責無疑。根據了解，日本傳統飯店普遍將客房的淋浴間及廁所分開設置，而該團員當時卻直接在浴室區"上大號"。由於未能妥善處理，散發出難以忍受的惡臭，影響其他房客權益，也阻礙飯店正常營運，因此向領隊團體追討賠償實屬合理。

業內人士分析，類似糗事在帶團旅遊途中偶有發生，是部分團員觀念未開，對異地文化禮儀理解不足所致。專業領隊確實有必要於團體註意事項中強化宣導，並隨時籲請團員維持公德心，避免再度影響國人形象。對於此次事件，有網友留言調侃"上大號能拉到要清潔2天，是不是吃錯什麼東西?"、"這是上在浴室裡還是馬桶?"但多數人均認同飯店追討賠償之合理性。顯見國人出外旅遊，不僅要體驗在地風情，也應秉持文明禮儀，珍惜國人形象。

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