深度文化談

訂桌「No show」小店損失還被凌霸

幾年前有香港人在日本的餐廳訂桌和套餐,餐廳準備好食材,食客卻沒出現,受到嚴厲批評。6月3日在京都一間新開小店也出現同類事件,但受害店主不但損失金錢,更被網路和有心人凌霸。

 

京都一間叫「東寺こまどり」的和食小店,在6月3日開張當日接到客人電話,要預約10位每人7000日元的套餐。到了預約好的時間,客人卻沒有出現。

 

店主岡田先生說:「預約的是一個男人。我打電話回去給他,但電筒傳來的卻是電話號碼沒有人使用的錄音。」已經準備好的食材有一半可以賣給其他客人,但另一半只好丟掉,造成損失。就這次事件,店主6月4日在Twitter聲稱已經報警。

 

近年這種客人訂了桌,最後不去卻不取消預約的「No show」行為越來越常見。有估計說因為「No show」而帶來的全業界損失達2000億日元以上之多。

 

事件在Twitter上傳開引起關注。有人鼓勵店主,也有人留言說店主自導自演事件炒作知名度。店主就在Twitter回應↓

 

 

「有人說我自導自演事件、能力不足未及時發現騙案等,我感到很心痛。

但是,當中也有一些批評說得很對,對這些批評我會昨出反省。

…」

 

雖然店主沒有強硬語氣回應,甚至幾次發文要從事件虛心學習,感謝大家支持等,但批評卻沒有停止,甚至有人打電話騷擾店家。最後店家決定暫別社交網站。

 

「我是東寺こまどり。

我暫時不再使用Twitter。

雖然有很多支持和窩心的鼓勵說話,但是亦有批評的留言,甚至從今早開始不停收到惡作劇電話騷擾,令我不能專心經營。所以我會暫別Twitter一陣子。」

 

店主開店第一天被無良食客騙,事件傳開卻被人批評,甚至凌霸。受害人反而成為眾矢之的,加害者卻不受批評。對於這種社會的冷寞和扭曲,我認為社會大眾應該要多加反省…

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