在超市買東西,我會盡量選擇在自助結帳系統付款,方便快捷。各地都開始試行零店員,以人工智能來處理付款的商店,日本也不例外。在去年11月,JR大宮站曾經試用過人工智能系統「スーパーワンダーレジ」來代替收銀員,取得不少經驗。加以改良後,今年在JR赤羽站月台上開設無人店舖,試行約兩個月。店舖於上週開業,引來大量乘客嘗試,需排隊良久,方可內進。
在開業首天,龍尾甚至要返回乘車大堂。
據記者測試,在商店內拿起貨品,系統便會自動偵測被拿取的是哪種商品,並計算售價。出口有道閘口,顧客必須結帳,方可離去。習慣了步驟的話,所花的時間不算多。
顧客先要在入口外拍一下交通系IC卡,然後進入店內。將要買的貨品帶到收銀處,系統會自動算出總額。顧客以IC卡付款後,出口的閘門才會打開。以防盜的角度來看,這系統暫時是做得不錯。可是,觀乎一週以來,顧客的反應十分熱烈,排隊花的時間比在店內還要多,有點本末倒置。
此店舖的營業時間為平日上午10時至晚上8時,位置是JR赤羽站的5、6號月台。有興趣試一試「人工智能」結帳的讀者,記得留意一下了。出典︰Jタウンネット